Počet záznamů: 1
Dokonalé služby
Autor Vosoba, Pavel, 1958- (Autor) Název Dokonalé služby : co chtějí zákazníci / Pavel Vosoba Vydání 1. vyd. Nakl.údaje Praha : Grada, 2004 Fyz.popis 164 s. : barev. il. ISBN 80-247-0847-7 (brož.) : 189.00 Kč Poznámky Ilustrace Petr Požár Předmět.hesla služby Forma, žánr populárně-naučné publikace MDT 338.46 * (0.062) Anotace Kniha provokující svou otevřeností a vyhraněným pohledem vychází ze skutečných příběhů a každodenních situací podnikatelské praxe. Ukazuje, že profesionální služby jsou o obyčejném řešení obyčejných problémů obyčejných lidí, vede k zamyšení a opětovnému hodnocení obchodních i osobních výher i ztrát. Je vzrušující do okamžiku, než prozřete, že nejde pouze o kvalitu služeb vašich konkurentů. Z více než padesáti výjimečně čtivě psaných příběhů a z nekomplikovaných a jasných praktických závěrů načer Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Počet ex. 1, z toho volných 1 Vlastník Kladno SVK Druh dok. Odborná literatura, mapy 
Signatura Lokace Dislokace Info J 213183 Půjčovna literatury depozitář
Počet záznamů: 1