Počet záznamů: 1
Zákazník má vždy pravdu
Autor Markert, Tom (Autor) Název Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb / Tom Markert ; [z anglického originálu ... přeložil Adam Pumpr] Nakl.údaje Praha : Pragma, c2012 Fyz.popis 109 s. ; 19 cm ISBN 978-80-7349-295-3 (váz.) : 148.00 Kč Název originálu You can't win a fight with your client Předmět.hesla služby * marketing Forma, žánr příručky Konspekt 339 - Obchod MDT 338.46 * 339.138 * 658.8 * (035) Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Počet ex. 1, z toho volných 1 Vlastník Kladno SVK Druh dok. Odborná literatura, mapy 
Signatura Lokace Dislokace Info J 303148 Půjčovna literatury místní sklad
Počet záznamů: 1