Hodnocení kvality a efektivity kontaktních sociálních služeb [elektronický zdroj] : metodika externího šetření kvality a metodika sebehodnocení kvality a efektivity poskytovaných služeb / kolektiv autorů [Regina Babická ... et al.] .  Praha :  Česká asociace streetwork,  2012 .  1 CD-ROM   [1, z toho volných 0, prezenčně 1]