Výsledky vyhledávání
- Rozumíte svým zákazníkům? / Jan Bloudek ... [et al.] . Praha : Management Press : TC Business School, 2013 . 211 s. [1, z toho volných 1]
- Řízení vztahů se zákazníky : procesy, pracovníci, technologie / Jan Dohnal . Praha : Grada, 2002 . 161 s. [1, z toho volných 1]