Výsledky vyhledávání
- Mystery shopping v knihovnách : podívejte se na služby knihovny očima uživatele / Magdalena Jirásková, Monika Machovská, Tomáš Messerschmidt, Anna Mikulášková, Hana Ohlídalová, Ladislava Zbiejczuk Suchá . [Brno] : Kabinet informačních studií a knihovnictví FF MU, 2013 26 stran