Number of the records: 1
Zákazník má vždy pravdu
Author Markert, Tom (Author) Title Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb / Tom Markert ; [z anglického originálu ... přeložil Adam Pumpr] Issue stat. Praha : Pragma, c2012 Phys.des. 109 s. ; 19 cm ISBN 978-80-7349-295-3 (váz.) : 148.00 Kč Translation of You can't win a fight with your client Subj. Headings služby * marketing Form, Genre příručky Conspect 339 - Obchod UDC 338.46 * 339.138 * 658.8 * (035) Country Czech Republic Language Czech Copy count 1, currently available 1 Owner Kladno SVK Doc. Kind Monographies, maps 
Call number Location Sublocation Info J 303148 Půjčovna literatury místní sklad
Number of the records: 1