Number of the records: 1
Skvělé služby
Title Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / Adam Hazdra ... [et al.] Other author Hazdra, Adam (Author) Issue 1. vyd. Issue stat. Praha : Grada, 2013 Phys.des. 160 s. : il. ; 21 cm ISBN 978-80-247-4711-8 249.00 Kč Note Obsahuje bibliografické odkazy Subj. Headings služby * management * inovace * řízení vztahů se zákazníky Form, Genre populárně-naučné publikace Conspect 005 - Management. Řízení UDC 338.46 * 005 * 330.341.1 * 005.346 * (0.062) Annotation Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderní Country Czech Republic Language Czech Copy count 1, currently available 1 Owner Kladno SVK Doc. Kind Monographies, maps 
Call number Location Sublocation Info J 314618 Půjčovna literatury místní sklad
Number of the records: 1