Search results
- K čemu je design služeb? : 10 případovek z veřejné sféry / [překlad a úprava David Šmehlík, Julie Haladová, Adam Hazdra] . Brno : Flow, 2014 . 91 s. [1, currently available 1]
- Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / Adam Hazdra ... [et al.] . Praha : Grada, 2013 . 160 s. [1, currently available 1]
- Cesta za lepším rozhraním knihovních služeb / texty napsali: Olga Biernátová, Tomáš Bouda, Eva Güntherová, Adam Hazdra, Martin Kopta, Ladislava Suchá, Petr Škyřík ; editorka: Ladislava Suchá ; ilustrace: Vladimír Strejček . Brno : Centrum PARTSIP: Partnerská síť informačních profesionálů, 2012 1 online zdroj (36 stran)
- Cesta za lepším rozhraním : jak může design veřejných služeb přiblížit reformy občanům / Sophia Parker, Joe Heapy ; překlad Adam Hazdra . Londýn : Demos, 2011 . 58 s.